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¿Qué es Mercadotecnia?

Qué es Mercadotecnia?

La mercadotecnia o marketing, es un término comercial que los expertos han definido de muchas formas diferentes. De hecho, incluso a nivel de empresa las personas pueden percibir el término de manera diferente. Básicamente, es un proceso de gestión a través del cual los productos y servicios pasan del concepto al cliente. Incluye la identificación de un producto, determinar la demanda, decidir su precio y seleccionar canales de distribución. También incluye el desarrollo e implementación de una estrategia promocional.

¿Qué es Mercadotecnia?

La mercadotecnia se refiere a las actividades realizadas por una empresa para promover la compra o venta de un producto o servicio. Incluye la publicidad, venta y entrega de productos a los consumidores u otras empresas.

Los profesionales que trabajan en los departamentos de marketing y promoción de una corporación buscan captar la atención de las audiencias potenciales clave a través de la publicidad. Las promociones están dirigidas a ciertas audiencias y pueden incluir respaldo de famosos, celebridades, frases o eslógans pegadizos, empaques o diseños gráficos memorables y la exposición general en los medios.

Entendiendo el marketing

El marketing como disciplina involucra todas las acciones que una empresa lleva a cabo para atraer clientes y mantener relaciones con ellos. El trabajo en red con clientes potenciales o pasados ​​también es parte del trabajo, incluido escribir correos electrónicos de agradecimiento, jugar golf con un cliente potencial, devolver llamadas y correos electrónicos rápidamente y reunirse con clientes para tomar un café o una comida.

En su forma más básica, la mercadotecnia busca hacer coincidir los productos y servicios de una empresa con los clientes que desean acceder a esos productos o servicios. La correspondencia del producto con el cliente en última instancia, garantiza la rentabilidad.

Cómo funciona la mercadotecnia

Producto, precio, plaza y promoción son las cuatro P del marketing, que constituyen la combinación esencial que una empresa necesita para comercializar un producto o servicio. Neil Borden popularizó la idea de la mezcla de mercadotecnia y el concepto de las cuatro P en los años cincuenta.

Producto: se refiere a un artículo o artículos que el negocio planea ofrecer a los clientes. El producto debe buscar satisfacer una ausencia en el mercado, o satisfacer la demanda de los consumidores por una mayor cantidad de un producto ya disponible. Antes de que puedan preparar una campaña adecuada, los «marketers» deben entender qué producto se vende, cómo se destaca de sus competidores, si el producto también puede combinarse con un producto secundario o una línea de productos y si hay productos sustitutos en el mercado.

Precio: se refiere a cuánto venderá el producto la empresa. Al establecer el precio, las empresas deben considerar el precio de costo unitario, los costos de comercialización y los gastos de distribución. Las empresas también deben considerar el precio de los productos de la competencia en el mercado y si el precio propuesto es suficiente para representar una alternativa razonable para los consumidores.

Plaza: se refiere a la distribución del producto. Las consideraciones clave incluyen si la compañía venderá el producto a través de una tienda física, en línea (online) o a través de ambos canales de distribución. Cuando vendes en una tienda, ¿qué tipo de colocación de productos obtienes? Cuando vendes en línea, ¿qué tipo de colocación de productos digitales obtienes?

Promoción: la cuarta P, se refiere a la campaña de comunicaciones integradas de marketing. La promoción incluye una variedad de actividades, como publicidad, ventas, promociones de ventas, relaciones públicas, marketing directo, patrocinio y marketing de guerrilla. Las promociones variarán en función de la etapa del ciclo de vida del producto. Los profesionales de mercadotecnia entienden que los consumidores asocian el precio y la distribución de un producto con su calidad, y lo tienen en cuenta al diseñar la estrategia de marketing general.

Consideraciones especiales

A partir de 2017, aproximadamente el 40% de los usuarios de Internet de EE.UU. compran varios artículos online por mes. Los expertos esperan que las ventas en línea en los EE.UU. aumenten de $504 mil millones en 2018 a más de $735 mil millones para 2023.

Teniendo en cuenta estas estadísticas, es vital para los profesionales de la mercadotecnia utilizar herramientas en línea como las redes sociales y la publicidad digital, tanto en aplicaciones de sitios web y dispositivos móviles como en foros de Internet. Considerar un canal de distribución adecuado para los productos comprados online también es un paso importante. El marketing en línea es un elemento crítico de una estrategia de mercadotecnia completa.

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